Robert ServicesAssuré(e) Luko ? Votre plombier à Charly est là pour vous
Luko (groupe Allianz (Allianz Direct), siège à Saint-Ouen-sur-Seine, créé en 2016, plus de 400 000 assurés en Europe (mars 2022)) prend en charge les sinistres habitation selon les garanties du contrat ; à Charly, où 21 % des ménages sont locataires et 79 % des logements des maisons, la prise en charge passe par la garantie du contrat habitation après déclaration, et l'assistance incluse peut organiser ou rembourser le dépannage. À Charly, 79 % des ménages sont propriétaires et 21 % locataires, dans 79 % de maisons (INSEE 2023) : la plupart des dossiers Luko relèvent donc du contrat habitation du propriétaire occupant. La déclaration se fait depuis Application mobile Luko / espace personnel en ligne, photos et facture jointes.
☎ 09 80 80 23 15 — Appeler maintenantAssuré(e) Luko à Charly : ce que la commune change pour votre dossier
79 % des logements sont des maisons : les sinistres concernent souvent les réseaux enterrés, les chauffe-eau et les toitures, à décrire précisément sur la facture de l'artisan.
Charly a été reconnue 10 fois en état de catastrophe naturelle pour inondation (dernière fois en 2024) et dispose d'un plan de prévention du risque inondation (Géorisques) : en cas de crue, la garantie catastrophe naturelle de votre contrat Luko s'applique seulement après publication de l'arrêté au Journal officiel, avec une franchise légale ; la déclaration se fait dans Application mobile Luko / espace personnel en ligne. Les interventions de pompage et de remise en état à Charly (10 arrêtés reconnus) sont détaillées sur la facture de l'artisan, pièce prévue pour ce dossier.
27 % des logements de Charly datent d'avant 1970 (INSEE 2023) : le parc est plutôt récent, les sinistres viennent surtout des équipements (chauffe-eau, joints, appareils).
La ville de plus de 10 000 habitants la plus proche est Brignais, à 4 km (environ 8 min de route) : c'est l'ordre de grandeur du temps de déplacement à prévoir hors urgence, le délai exact vous est annoncé au téléphone.
| Luko site de l'assureur | déclaration : Application mobile Luko / espace personnel en ligne |
| Ménages propriétaires / locataires INSEE, recensement 2023 | 79 % / 21 % |
| Maisons / appartements INSEE, recensement 2023 | 79 % / 21 % |
| Logements construits avant 1970 INSEE, recensement 2023 | 27 % |
| Catastrophes naturelles reconnues Géorisques, base GASPAR 2026 | 10 inondations (dernière en 2024) |
| Plan de prévention du risque inondation Géorisques, base GASPAR 2026 | oui |
| Ville de plus de 10 000 habitants la plus proche calcul à partir des coordonnées de la commune | Brignais, 4 km (environ 8 min) |
Interventions possibles à Charly pour les assurés Luko
Nous vous mettons en relation avec un artisan indépendant à Charly ; vous réglez l'artisan et le dossier Luko se fait sur sa facture ; depuis Brignais, comptez environ 8 min de route.
Tarifs plomberie à Charly
| Réparation de fuite d'eau simple | à partir de 149 € TTC |
| Débouchage WC / évier | à partir de 149 € TTC |
| Recherche de fuite cachée | à partir de 199 € TTC |
| Remplacement chauffe-eau électrique | à partir de 349 € TTC |
| Remplacement chauffe-eau gaz | à partir de 499 € TTC |
| Remplacement robinet / mitigeur | à partir de 129 € TTC |
| Installation douche italienne | à partir de 850 € TTC |
| Pose WC suspendu | à partir de 399 € TTC |
| Débouchage haute pression | à partir de 199 € TTC |
| Vidange fosse septique | Sur devis |
| Installation salle de bain complète | Sur devis |
Prix indicatifs TTC, devis gratuit avant travaux, Brignais à 4 km ; la facture détaillée de l'artisan sert de pièce pour Luko, à déposer dans Application mobile Luko / espace personnel en ligne.
Questions fréquentes
Locataire ou propriétaire à Charly : qui déclare à Luko ?
79 % des ménages de Charly sont propriétaires (INSEE 2023), 21 % locataires, et 27 % des logements datent d'avant 1970. Un dégât des eaux dans le logement se déclare par l'occupant à son assurance habitation ; le propriétaire bailleur déclare ce qui touche au bâti et à la vétusté. Dans les deux cas, la facture détaillée de l'artisan à Charly sert de pièce, à joindre dans Application mobile Luko / espace personnel en ligne.
Inondation à Charly : que couvre Luko ?
La garantie catastrophe naturelle, incluse dans tout contrat habitation, s'applique après publication de l'arrêté au Journal officiel (Charly en a connu 10, le dernier en 2024), avec une franchise légale et un délai de déclaration de trente jours, dans Application mobile Luko / espace personnel en ligne. Les dommages hors arrêté relèvent de la garantie dégât des eaux ou tempête ; le plan de prévention de la commune peut aussi conditionner certaines indemnisations. L'artisan mis en relation intervient à Charly pour le pompage et la mise hors d'eau, et sa facture sert de pièce pour le dossier.
Dois-je appeler Luko avant ou après l'intervention à Charly ?
Vérifiez votre contrat : certaines assistances demandent à être prévenues avant, d'autres remboursent sur facture ; à Charly, 21 % des ménages sont locataires et déclarent sur leur propre contrat, et 27 % des logements datent d'avant 1970, où la vétusté est souvent discutée. Charly est à 4 km de Brignais : prévenez-nous tôt, le délai d'arrivée vous est annoncé au téléphone.
Quel délai pour déclarer le sinistre à Luko ?
En général cinq jours ouvrés pour un dégât des eaux, trente jours après publication de l'arrêté pour une catastrophe naturelle ; Charly a connu 10 arrêtés inondation, le délai de trente jours court à chaque publication. À Charly, 27 % des logements datent d'avant 1970 : précisez dans la déclaration si l'origine est accidentelle ou liée à la vétusté, les garanties diffèrent. Conservez la facture détaillée de l'artisan (intervention à Charly, 4 km de Brignais) : elle constitue la pièce principale du dossier à déposer dans Application mobile Luko / espace personnel en ligne.
Robert Services est-il partenaire de Luko ?
Non, Robert Services est un service de mise en relation avec des artisans indépendants, sans lien avec Luko : vous réglez l'artisan à Charly (21 % de locataires, 79 % de propriétaires) et transmettez sa facture pour remboursement selon votre contrat.
Autres assureurs et assistances à Charly
Sources des données locales de Charly (4 606 habitants) : site de l'assureur ; INSEE, recensement 2023 ; Géorisques, base GASPAR 2026 ; calcul à partir des coordonnées de la commune. Les délais et garanties cités sont ceux habituellement prévus par les contrats d'assurance habitation ; votre contrat Luko fait foi.
Assuré(e) Luko à Charly : appelez votre plombier
Depuis Brignais (4 km), nous vous rappelons avec un délai précis ; documents à déposer dans Application mobile Luko / espace personnel en ligne.
☎ 09 80 80 23 15 — Appeler maintenantDéplacement dès 49,50 € TTC (Brignais à 4 km) · Devis gratuit · Déclaration Application mobile Luko / espace personnel en ligne