
Comment détecter et gérer une fuite d'eau
Compteur qui tourne, facture anormale, humidité sur les murs... Voici tous les signes et les bons réflexes pour identifier et stopper une fuite d'eau.
Lire l'article →Artisans de confiance — Devis gratuit — 7j/7
Les Meilleurs Artisans de France — 7j/7
Plombier, serrurier, chauffagiste, électricien, dératisation, menuisier — artisans qualifiés disponibles 7j/7 partout en France. Devis gratuit, prix fixé avant intervention.
300+
Artisans qualifiés
50 000+
Interventions réalisées
4,8/5
Note moyenne clients
< 1h
Délai d'intervention
Conservez votre facture Robert Services — elle est acceptée par toutes ces compagnies pour votre remboursement
Un seul numéro pour tous vos besoins d'urgence

Dépannage plomberie 24h/24 — Devis gratuit
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Ouverture de porte 24h/24 — Intervention rapide
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Élimination nuisibles — Intervention discrète et efficace
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Dépannage électrique 24h/24 — Mise aux normes
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Volets roulants, portes de garage, fenêtres, vitrerie — Devis gratuit
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Dépannage chaudière, PAC, climatisation — Entretien annuel
Voir les interventions →Artisans Qualifiés
Formation continue
Assurance RC Pro
Couverture complète
Intervention Rapide
Moyen de 30 min
Garantie Travaux
1 à 3 ans
De votre appel jusqu'à la remise de la garantie — une démarche en 6 étapes pensée pour votre protection totale et votre tranquillité d'esprit.
Vous appelez le numéro unique disponible 24h/24 et 7j/7. Notre conseiller francophone prend votre appel en moins de 30 secondes. Vous décrivez la situation en deux mots — pas besoin d'être précis, notre équipe pose les bonnes questions.
Notre système de géolocalisation identifie en temps réel l'artisan qualifié le plus proche de vous, disponible immédiatement. Il est briefé sur votre situation avant même de partir — il arrive avec le matériel adapté à votre problème.
L'artisan arrive chez vous avec une mallette complète pour votre type de panne. Il effectue un diagnostic complet de la situation : cause réelle, étendue des dégâts, solutions possibles. Ce diagnostic est intégralement gratuit et sans engagement.
L'artisan vous remet un devis écrit détaillant chaque poste : main-d'oeuvre, pièces, déplacement. Vous lisez, posez vos questions, et signez si vous acceptez. Aucun travail ne peut commencer sans votre accord écrit — c'est votre protection légale.
Une fois votre accord obtenu, l'artisan réalise les travaux exactement tels que décrits dans le devis signé. Il utilise des pièces de marques certifiées. Il vous tient informé tout au long de l'intervention et vous signale immédiatement si un élément imprévu nécessite votre accord.
La réception est un moment clé : l'artisan vous montre le travail réalisé, vous vérifiez ensemble que tout fonctionne correctement. Vous recevez une facture TTC détaillée avec les références des pièces, et un certificat de garantie — indispensable pour votre assurance.
Vous appelez le numéro unique disponible 24h/24 et 7j/7. Notre conseiller francophone prend votre appel en moins de 30 secondes. Vous décrivez la situation en deux mots — pas besoin d'être précis, notre équipe pose les bonnes questions.
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La garantie Robert Services
Chaque intervention est garantie : 1 an minimum sur la main-d'oeuvre, garantie décennale pour les travaux de construction et rénovation importants. En cas de problème après notre passage, nous revenons sans frais supplémentaires.
Comprendre les problèmes courants avant de faire appel à un professionnel
Interventions plomberie, serrurerie, chauffage, électricité, dératisation et menuiserie partout en France

Réparation fuite sous évier — Paris 15e

Remplacement cylindre A2P — Lyon 3e

Mise aux normes tableau électrique — Marseille

Installation chaudière à condensation — Bordeaux

Pose porte d'entrée blindée — Toulouse

Traitement dératisation immeuble — Nantes

Remplacement chauffe-eau thermodynamique — Lille

Blindage porte après effraction — Nice

Installation borne de recharge IRVE — Strasbourg

Pose climatisation réversible Daikin — Montpellier

Remplacement fenêtres double vitrage — Rennes
Plus de 1 200 avis vérifiés · Note moyenne 4,8/5
“Intervention rapide pour une fuite d'eau en urgence un samedi matin. Le plombier était sur place en moins d'une heure. Il a localisé la fuite cachée sans tout casser, réparé proprement et laissé le chantier impeccable. Devis respecté à l'euro près. Je recommande vivement !”
Marie Dupont
Paris 15e
“Service impeccable pour mon installation complète de salle de bain. Le devis détaillait chaque poste, les délais annoncés ont été tenus, et le résultat final est parfait. L'artisan a même pris le temps d'expliquer le fonctionnement du mitigeur thermostatique. Très satisfait.”
Pierre Martin
Lyon 3e
“Dératisation effectuée dans mon appartement après une infestation de cafards. L'équipe était discrète, efficace et m'a expliqué les mesures préventives à adopter. Aucune trace de nuisibles depuis plus d'un an. Le certificat de garantie m'a permis de rassurer mon propriétaire.”
Sophie Bernard
Marseille 8e
“Intervention de qualité pour la mise aux normes de mon tableau électrique. L'électricien certifié RGE m'a expliqué chaque étape, le devis était transparent et les travaux livrés dans les délais prévus. J'ai pu bénéficier des aides MaPrimeRénov' grâce aux documents fournis. Recommandé !”
Jacques Durand
Toulouse
“Service client excellent du début à la fin. L'accueil téléphonique a été courtois et professionnel, le rappel est intervenu en moins de 20 minutes, et l'artisan est arrivé pile à l'heure annoncée. Travail soigné pour ma porte d'entrée. Facture claire et détaillée remise immédiatement.”
Claire Lefebvre
Bordeaux
“Ouverture de porte en urgence un dimanche soir, clé cassée dans la serrure. Le serrurier est arrivé en 35 minutes et a ouvert sans forcer ni abîmer le dormant. Il a ensuite changé le cylindre pour un modèle haute sécurité A2P. Prix annoncé avant intervention et respecté. Merci !”
Michel Petit
Nantes
“Intervention rapide pour une fuite d'eau en urgence un samedi matin. Le plombier était sur place en moins d'une heure. Il a localisé la fuite cachée sans tout casser, réparé proprement et laissé le chantier impeccable. Devis respecté à l'euro près. Je recommande vivement !”
Marie Dupont
Paris 15e
“Service impeccable pour mon installation complète de salle de bain. Le devis détaillait chaque poste, les délais annoncés ont été tenus, et le résultat final est parfait. L'artisan a même pris le temps d'expliquer le fonctionnement du mitigeur thermostatique. Très satisfait.”
Pierre Martin
Lyon 3e
“Dératisation effectuée dans mon appartement après une infestation de cafards. L'équipe était discrète, efficace et m'a expliqué les mesures préventives à adopter. Aucune trace de nuisibles depuis plus d'un an. Le certificat de garantie m'a permis de rassurer mon propriétaire.”
Sophie Bernard
Marseille 8e
“Intervention de qualité pour la mise aux normes de mon tableau électrique. L'électricien certifié RGE m'a expliqué chaque étape, le devis était transparent et les travaux livrés dans les délais prévus. J'ai pu bénéficier des aides MaPrimeRénov' grâce aux documents fournis. Recommandé !”
Jacques Durand
Toulouse
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Claire Lefebvre
Bordeaux
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Michel Petit
Nantes
Des artisans spécialisés pour chaque besoin
Détection et réparation rapide de fuites visibles ou cachées dans les murs, sous le carrelage ou derrière les cloisons. Intervention d'urgence possible le jour même.
WC bouché, évier bloqué, canalisation obstruée ou baignoire qui ne vidange plus : notre équipe intervient rapidement avec le matériel adapté (furet, haute pression).
Remplacement de chauffe-eau électrique ou à gaz défaillant. Nous disposons de modèles en stock pour une installation le jour même dans la plupart des cas.
Intervention d'urgence pour stopper un dégât des eaux, identifier l'origine, limiter les dommages et établir un constat pour votre assurance.
Remplacement de robinets qui fuient, mitigeurs défaillants, joints usés. Marques standard et haut de gamme. Pose propre et garantie.
Installation complète ou rénovation de salle de bain : douche italienne, baignoire, WC, lavabo, colonne de douche. Travaux soignés, respect du planning.
Détection de fuites cachées par méthode acoustique, thermique ou traceur de gaz. Sans démolition systématique. Rapport précis de localisation fourni.
Vidange et pompage de fosse septique, toutes-eaux ou microstation. Véhicule équipé, intervention rapide. Certificat de vidange remis après prestation.
Vous êtes bloqué dehors ? Clé perdue, porte claquée, serrure bloquée ? Notre serrurier intervient rapidement pour ouvrir votre porte sans casse dans la grande majorité des cas.
Remplacement de serrure ou de cylindre après cambriolage, perte de clé ou serrure défectueuse. Toutes marques : Mul-T-Lock, Fichet, Vachette, Bricard, KABA.
Installation d'une porte blindée ou renforcement de votre porte existante avec un kit de blindage agréé assurances. Sécurité certifiée A2P.
Serrure grippée, clé cassée dans la serrure, verrou bloqué, poignée cassée. Nos serruriers réparent ou remplacent votre mécanisme rapidement.
Installation et dépannage de serrures multipoints (3 ou 5 points). Ces serrures offrent une résistance nettement supérieure à l'effraction.
Réparation de volets roulants bloqués, fenêtres qui ne ferment plus, mécanismes d'espagnolette cassés. Remise en état rapide.
Ouverture de coffre dont vous avez perdu le code, installation de coffre-fort encastré ou posé. Discrétion et sécurité garanties.
Installation de digicode, interphone, badge RFID, visiophone et systèmes d'accès sécurisés. Pour particuliers et professionnels.
Élimination complète des rats et souris par pose de pièges, appâts rodenticides sécurisés et obstruction des points d'entrée. Traitement discret et garanti.
Traitement anti-blattes et cafards par gel insecticide, poudre ou spray selon l'infestation. Efficace dès le premier passage pour les infestations légères à moyennes.
Traitement professionnel des punaises de lit par chaleur (thermique), insecticide homologué ou vapeur sèche. Intervention discrète, résultats garantis.
Destruction de nids de guêpes, frelons et bourdons en hauteur ou en excavation. Intervention sécurisée avec équipement de protection. Disponible en urgence.
Traitement anti-fourmis, mille-pattes, cloportes et autres insectes rampants. Application en périmètre et dans les zones infestées.
Plan de protection préventif contre les nuisibles : appâts permanents, grilles de protection, obturations. Idéal pour restaurants et professionnels de l'alimentaire.
Désinfection après infestation de nuisibles, nettoyage et décontamination des zones souillées par les rongeurs (urines, fèces).
Contrats de traitement régulier pour restaurants, hôtels, entrepôts, industries alimentaires. Suivi, rapports et plans de contrôle conformes aux normes HACCP.
Diagnostic et réparation de pannes électriques : disjoncteur qui saute, coupure totale, court-circuit. Intervention rapide pour rétablir votre courant.
Mise aux normes, remplacement ou extension de tableau électrique. Installation de disjoncteurs différentiels, protection parafoudre et comptage.
Pose, déplacement ou remplacement de prises électriques, interrupteurs, va-et-vient. Travaux propres avec rebouchage inclus.
Mise aux normes de votre installation électrique. Obligatoire pour la vente ou la location si installation de plus de 15 ans. Attestation Consuel fournie.
Installation de luminaires, spots encastrés, éclairage LED, télérupteurs, minuteries. Rénovation complète de l'éclairage de votre habitation.
Installation de systèmes domotiques : volets roulants électriques, thermostat connecté, éclairage intelligent, alarme. Votre maison pilotée depuis votre smartphone.
Installation de borne de recharge pour véhicule électrique (IRVE). Nos électriciens sont certifiés IRVE. Bénéficiez des aides fiscales disponibles.
Installation et remplacement de radiateurs électriques, plancher chauffant, chauffe-eau thermodynamique. Optimisation de votre consommation d'énergie.
Réparation de volets roulants bloqués, coincés ou cassés. Remplacement de lames, moteurs, tabliers. Installation de volets roulants électriques avec télécommande ou domotique. Marques : Somfy, Zurflüh, Bubendorff.
Réparation et installation de portes de garage sectionnelles, basculantes ou enroulables. Motorisation, télécommandes, systèmes de sécurité. Toutes marques : Hormann, Sommer, Nice.
Remplacement de fenêtres PVC, aluminium ou bois. Double et triple vitrage. Améliorez votre isolation thermique et acoustique. Devis gratuit, aide MaPrimeRénov' possible.
Remplacement de vitre brisée en urgence : vitrine, fenêtre, porte vitrée, velux. Intervention rapide 24h/24 pour les effractions ou accidents. Toutes épaisseurs de verre.
Installation et remplacement de portes d'entrée en PVC, aluminium ou bois. Portes avec vitrage, isolation thermique renforcée, serrures multipoints. Démarches MaPrimeRénov' accompagnées.
Installation et réparation de stores bannes, stores intérieurs, stores vénitiens, brises soleil. Motorisation pour commande à distance ou domotique.
Installation de baies vitrées coulissantes ou à galandage. Réparation de rails, galets de roulement, joints. Remplacement de vitrage de véranda simple ou double.
Installation et motorisation de portails battants ou coulissants. Automatismes, télécommandes, interphones. Marques Nice, Came, Roger Technology.
Chaudière en panne, pas de chauffage ou pas d'eau chaude ? Nos chauffagistes diagnostiquent et réparent toutes marques de chaudières gaz et fioul. Intervention le jour même pour les urgences.
L'entretien annuel est obligatoire pour les chaudières gaz et fioul. Il prévient les pannes, préserve la garantie constructeur et est requis par votre assurance. Nos techniciens remettent une attestation d'entretien officielle.
Installation, entretien et dépannage de pompes à chaleur air-eau et air-air. Nos installateurs certifiés RGE vous accompagnent pour bénéficier des aides MaPrimeRénov' et des CEE.
Installation de climatiseurs réversibles (mono ou multi-split) par des techniciens certifiés (attestation fluides frigorigènes). Marques Daikin, Mitsubishi, Atlantic, Samsung.
Remplacement de votre ancienne chaudière par un modèle à condensation haute performance. Économies d'énergie jusqu'à 30%. Toutes marques : Viessmann, De Dietrich, Vaillant, Chaffoteaux.
Installation de plancher chauffant hydraulique ou électrique. Rénovation et dépannage de circuits existants. Confort thermique incomparable et consommation réduite.
Le désembouage élimine les dépôts de boue et d'oxydes dans votre circuit de chauffage. Résultat : radiateurs qui chauffent uniformément et consommation réduite de 15 à 20%.
Remplacement ou ajout de radiateurs, sèche-serviettes, convecteurs. Installation de robinets thermostatiques, têtes de robinet connectées et thermostats intelligents.
Nos experts répondent à vos questions du quotidien

Compteur qui tourne, facture anormale, humidité sur les murs... Voici tous les signes et les bons réflexes pour identifier et stopper une fuite d'eau.
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Couper l'eau, localiser l'origine, protéger ses biens. Les étapes à suivre pour limiter les dégâts en attendant l'artisan.
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Pas d'eau chaude ? Voici comment identifier la panne et savoir si un réglage suffit ou s'il faut changer l'appareil.
Lire l'article →Les dernières nouvelles de Robert Services
Volets roulants, portes de garage, fenêtres et vitrerie d'urgence. Notre réseau s'enrichit d'un nouveau service pour répondre à toutes vos urgences.
Robert Services continue de densifier son réseau d'artisans pour réduire les délais d'intervention dans les zones rurales.
Tous nos électriciens partenaires sont désormais certifiés IRVE, vous permettant de bénéficier des aides de l'État pour votre borne de recharge.
Nos serruriers sont désormais distributeurs officiels Fichet et Mul-T-Lock, garantissant des pièces authentiques et des clés protégées par brevet.
Une distinction qui récompense nos 300 artisans et notre équipe support disponible 24h/24 pour vous accompagner.
Obtenez une estimation tarifaire en moins de 2 minutes directement sur notre site, avant même d'appeler.
Marques et partenaires avec qui nous travaillons au quotidien
















































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À propos de nous
Robert Services est un réseau national d'artisans qualifiés fondé avec une mission simple : rendre le dépannage à domicile rapide, transparent et sans mauvaise surprise.
Nous sélectionnons rigoureusement chaque artisan de notre réseau — qualifications, assurances, réputation, engagement sur la transparence tarifaire. Nos 300+ artisans couvrent toute la France, 24h/24, 7j/7.
300+
Artisans sélectionnés
10 ans
D'expérience
50 000+
Clients satisfaits




Organismes de référence, certifications et aides de l'État pour vos travaux
Conformément à l'article L111-1 du Code de la consommation, tout artisan Robert Services est tenu de vous remettre un devis écrit et détaillé avant de commencer tout travail. Ce devis mentionne obligatoirement : le détail des prestations, le prix de la main-d'œuvre (forfait ou taux horaire), le coût des pièces avec leurs références, les frais de déplacement et la TVA applicable.
Aucune intervention ne démarre sans votre signature. Si vous refusez le devis après déplacement de l'artisan, seuls les frais de déplacement (49,50 € TTC) vous sont facturés — montant que vous connaissez avant même l'arrivée de l'artisan.
Tous nos travaux sont couverts par une garantie légale de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et, pour les travaux de construction ou rénovation importants, par la garantie décennale (art. 1792 du Code civil), obligatoire pour les entreprises du bâtiment.
Chaque intervention donne lieu à un certificat de garantie indispensable pour votre assureur. Pour les travaux ouvrant droit aux aides de l'État (MaPrimeRénov', CEE, crédit Advenir), nos artisans certifiés RGE vous remettent tous les documents justificatifs nécessaires à votre dossier.
En cas de litige sur une prestation Robert Services, vous disposez de plusieurs voies de recours. Notre équipe médiation interne répond sous 24h ouvrées et vise une résolution amiable dans les 72h. Si le litige persiste, vous pouvez saisir le médiateur de la consommation gratuitement (Directive 2013/11/UE transposée en droit français).
La DGCCRF est compétente pour tout signalement de pratique commerciale déloyale. En cas d'arnaque au dépannage, le signalement se fait sur SignalConso (signal.conso.gouv.fr). Robert Services applique la charte qualité CAPEB et l'ensemble des recommandations de la DGCCRF sans exception.
Chez Robert Services, la transparence sur les prix n'est pas un argument commercial — c'est une obligation légale que nous appliquons sans exception. Avant toute intervention, votre artisan vous présente un devis écrit détaillant chaque poste : frais de déplacement, diagnostic, main-d'œuvre à l'heure ou au forfait, pièces détachées avec leurs références et marques. Vous lisez, vous posez vos questions, vous signez si vous acceptez.
Pour les interventions complexes ou les travaux de rénovation, nous pratiquons le devis par lots : chaque tranche de travaux est acceptée séparément, ce qui vous donne un contrôle total sur votre budget. En cas de découverte imprévue en cours d'intervention, l'artisan stoppe, vous informe et vous soumet un avenant signé avant de reprendre. Votre accord, toujours, à chaque étape.
La DGCCRF recense chaque année des milliers de plaintes contre des serruriers, plombiers ou électriciens sans scrupules : prix multipliés par 5 après intervention, travaux inutiles facturés, pièces de contrefaçon installées. Robert Services a fait le choix inverse. Tous nos artisans ont une assurance RC pro active et des qualifications à jour consultables sur les registres officiels (Qualibat, Qualifelec).
Tout ce que vous devez savoir avant de faire appel à nos artisans
En attendant l'artisan, voici quoi faire (et ne pas faire) selon votre situation
Attention — Ne pas toucher aux câbles électriques si eau au sol
Guide complet — fuite d'eau →Attention — Ne jamais forcer une serrure — risque de la casser entièrement
Guide complet — porte claquée →Attention — Toute intervention électrique sans coupure préalable est mortelle
Guide complet — panne électrique →Attention — Si vous sentez du gaz, aérer immédiatement et appeler le 0800 004 195 (GRDF)
Signaler une fuite gaz — GRDF →Attention — Les pièges ou produits en vente libre sont rarement efficaces et peuvent être dangereux
Guide complet — nuisibles →Attention — Tenter de débloquer un volet électriquement peut griller le moteur
Guide complet — volet roulant →Professionnels & Syndics
Restaurants, hôtels, bureaux, immeubles en copropriété — Robert Services vous propose une offre sur-mesure avec tarifs négociés, délais garantis, facturation centralisée et rapport d'intervention normé.
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Hôtels & résidences
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Nos artisans sont disponibles maintenant. Appelez gratuitement pour une prise en charge immédiate.
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