Robert Services — Qui sommes-nous ?
Fondé en 2015 avec une conviction simple : le dépannage à domicile doit être rapide, honnête et sans mauvaise surprise. Depuis 10 ans, nous construisons le réseau d'artisans le plus fiable de France.
09 70 70 91 932015
Année de création
300+
Artisans qualifiés
50 000+
Interventions réalisées
4,8/5
Note clients
< 1h
Délai moyen d'intervention
95%
Taux de satisfaction
Nos valeurs
Les principes qui guident chaque décision et chaque intervention de Robert Services
Transparence totale
Prix fixé avant intervention, devis gratuit, aucune mauvaise surprise. Nous refusons les artisans qui gonflent les tarifs en urgence.
Sélection rigoureuse
Chaque artisan de notre réseau est vérifié : qualifications, assurances, avis clients. Seuls les meilleurs restent dans notre réseau.
Disponibilité absolue
24h/24, 7j/7 — nuits, week-ends, jours fériés. Une urgence ne s'annonce jamais. Nous sommes toujours là.
Couverture nationale
Paris, Lyon, Marseille, petites communes — notre réseau couvre toute la France. Un seul numéro pour tous vos besoins.
Notre processus de sélection
Vérification des qualifications
Qualification Qualibat, RGE, Qualifelec, Certiphyto... Chaque artisan doit prouver sa compétence professionnelle avec les certifications requises pour son métier.
Contrôle de l'assurance
Responsabilité civile professionnelle et garantie décennale obligatoires. Nous vérifions chaque attestation d'assurance avant l'intégration au réseau.
Test sur transparence tarifaire
Nos artisans s'engagent par écrit à annoncer le prix complet avant toute intervention. Zéro tolérance pour les pratiques de surfacturation.
Suivi continu de la satisfaction
Chaque intervention donne lieu à une enquête de satisfaction. Les artisans dont la note chute sont immédiatement suspendus du réseau.
Notre promesse
Le prix est fixé avant l'intervention. Toujours.
Chez Robert Services, l'artisan doit vous remettre un devis signé avant de commencer les travaux. Vous restez libre d'accepter ou de refuser.
Si un artisan Robert Services dépasse le devis sans votre accord, contactez-nous immédiatement. Nous intervenons auprès de l'artisan et vous remboursons si nécessaire.
Partenaires & organismes de référence
Robert Services travaille en étroite collaboration avec les organisations officielles du secteur pour garantir les meilleures pratiques à ses clients
Nos plombiers, menuisiers et chauffagistes sont qualifiés Qualibat — la référence nationale des artisans du bâtiment.
Visiter le site →Tous nos électriciens sont certifiés Qualifelec, garantissant leur compétence dans les installations électriques et la certification IRVE.
Visiter le site →Nos chauffagistes et menuisiers sont certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), condition indispensable pour que vous bénéficiez des aides de l'État.
Visiter le site →Nos électriciens délivrent des attestations CONSUEL pour la conformité de vos nouvelles installations électriques — obligatoire pour la mise en service.
Visiter le site →Robert Services respecte la charte qualité CAPEB (Confédération de l'Artisanat) — devis, transparence, garantie — qui protège les consommateurs.
Visiter le site →Nos artisans certifiés permettent l'accès aux subventions ANAH pour la rénovation de l'habitat. Nous vous accompagnons dans vos démarches.
Visiter le site →Pourquoi les certifications comptent pour vous
Un artisan certifié Qualibat ou Qualifelec, c'est la garantie que ses compétences ont été vérifiées par un organisme indépendant. C'est aussi la condition pour que vous puissiez bénéficier des aides de l'État (MaPrimeRénov', crédit d'impôt Advenir, éco-PTZ) et faire valoir la garantie décennale en cas de problème.
Responsabilité & engagement
Notre programme Artisan Durable
Lancé en octobre 2024, notre programme "Artisan Durable" reflète notre conviction que l'urgence n'est pas incompatible avec le respect de l'environnement. Nos artisans privilégient systématiquement la réparation à la substitution, réduisant ainsi les déchets liés à votre intervention.
En dératisation, nous favorisons les biocides à faible persistance environnementale, homologués par l'ANSES. En menuiserie, nos artisans RGE vous orientent vers les solutions les plus efficientes en termes de performance énergétique, vous aidant à réduire votre consommation d'énergie conformément aux objectifs de l'ADEME.
- Priorité réparation sur remplacement
- Biocides à faible impact environnemental
- Formation continue normes environnementales
- Promotion solutions économes en énergie
- Matériaux et équipements recyclables privilégiés
Réduction des déchets
Nos artisans réparent avant de remplacer — chaque intervention inutile génère des déchets et coûte plus cher au client.
Produits homologués
Tous nos biocides et produits chimiques sont homologués par l'ANSES et conformes au règlement européen sur les biocides.
Performance énergétique
Nos chauffagistes et menuisiers RGE proposent systématiquement les solutions les plus efficaces en termes d'économies d'énergie.
Formation continue
Chaque artisan Robert Services suit au moins une formation réglementaire par an. Nouvelles normes, techniques moins invasives, matériaux durables.
Besoin d'un artisan de confiance ?
Nos 300+ artisans qualifiés sont disponibles maintenant, partout en France.
09 70 70 91 9324h/24 — 7j/7 — Devis gratuit