Robert ServicesAssuré(e) Generali ? Votre plombier à Lyon est là pour vous
Generali (société anonyme, groupe Generali (Italie), siège à Paris, créé en 1831, 8 millions de clients en France (site officiel, non daté)) confie l'assistance de ses contrats habitation à Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) ; à Lyon, où 67 % des ménages sont locataires et 3 % des logements des maisons, la prise en charge passe par la garantie du contrat habitation après déclaration, et l'assistance incluse peut organiser ou rembourser le dépannage. À Lyon, 33 % des ménages sont propriétaires et 67 % locataires, dans 3 % de maisons (INSEE 2023) : en location, c'est l'assurance habitation du locataire qui prend en charge un dégât des eaux dans le logement, le propriétaire restant responsable de la vétusté et du bâti. La déclaration se fait depuis l'application Mon Generali – Assurance, photos et facture jointes.
☎ 09 80 80 23 15 — Appeler maintenantAssuré(e) Generali à Lyon : ce que la commune change pour votre dossier
3 % des logements sont des maisons : en immeuble, un dégât des eaux touche souvent un voisin, et la convention entre assureurs (IRSI) répartit les frais ; le rapport d'intervention précise l'origine de la fuite, et c'est Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali), l'assistance de Generali, qui organise le dépannage d'urgence prévu au contrat.
Lyon a été reconnue 21 fois en état de catastrophe naturelle pour inondation (dernière fois en 2023) et dispose d'un plan de prévention du risque inondation (Géorisques) : en cas de crue, la garantie catastrophe naturelle de votre contrat Generali s'applique seulement après publication de l'arrêté au Journal officiel, avec une franchise légale, et relève du contrat lui-même, pas du dépannage d'urgence géré par Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) ; la déclaration se fait dans l'application Mon Generali – Assurance. Nos interventions de pompage et de remise en état à Lyon (21 arrêtés reconnus) sont décrites dans un rapport prévu pour ce dossier.
46 % des logements de Lyon datent d'avant 1970 (INSEE 2023) : réseaux anciens et équipements récents se partagent les sinistres, le rapport d'intervention précise la cause.
Lyon compte 522 250 habitants : nos artisans interviennent dans tous les quartiers, en zone urbaine souvent en moins d'une heure.
| Generali site de l'assureur | société anonyme ; assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) ; déclaration : Mon Generali – Assurance |
| Ménages propriétaires / locataires INSEE, recensement 2023 | 33 % / 67 % |
| Maisons / appartements INSEE, recensement 2023 | 3 % / 97 % |
| Logements construits avant 1970 INSEE, recensement 2023 | 46 % |
| Catastrophes naturelles reconnues Géorisques, base GASPAR 2026 | 21 inondations (dernière en 2023) |
| Plan de prévention du risque inondation Géorisques, base GASPAR 2026 | oui |
Nos interventions à Lyon pour les assurés Generali
Si Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) organise le dépannage pour Generali, nous intervenons comme prestataire mandaté ou en direct avec remboursement sur facture, selon ce que l'assistance vous indique ; Lyon compte 522 250 habitants et tous ses quartiers sont couverts.
Tarifs plomberie à Lyon
| Réparation de fuite d'eau simple | à partir de 149 € TTC |
| Débouchage WC / évier | à partir de 149 € TTC |
| Recherche de fuite cachée | à partir de 199 € TTC |
| Remplacement chauffe-eau électrique | à partir de 349 € TTC |
| Remplacement chauffe-eau gaz | à partir de 499 € TTC |
| Remplacement robinet / mitigeur | à partir de 129 € TTC |
| Installation douche italienne | à partir de 850 € TTC |
| Pose WC suspendu | à partir de 399 € TTC |
| Débouchage haute pression | à partir de 199 € TTC |
| Vidange fosse septique | Sur devis |
| Installation salle de bain complète | Sur devis |
Prix indicatifs TTC, devis gratuit avant travaux, intervention dans tous les quartiers de Lyon (522 250 habitants) ; la facture détaillée sert de pièce pour Generali ou pour l'assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali), à déposer dans l'application Mon Generali – Assurance.
Questions fréquentes
Locataire ou propriétaire à Lyon : qui déclare à Generali ?
33 % des ménages de Lyon sont propriétaires (INSEE 2023), 67 % locataires, et 46 % des logements datent d'avant 1970. Un dégât des eaux dans le logement se déclare par l'occupant à son assurance habitation (assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) pour l'urgence) ; le propriétaire bailleur déclare ce qui touche au bâti et à la vétusté. Dans les deux cas, notre facture détaillée à Lyon sert de pièce, à joindre dans l'application Mon Generali – Assurance.
Inondation à Lyon : que couvre Generali ?
La garantie catastrophe naturelle, incluse dans tout contrat habitation, s'applique après publication de l'arrêté au Journal officiel (Lyon en a connu 21, le dernier en 2023), avec une franchise légale et un délai de déclaration de trente jours, depuis l'application Mon Generali – Assurance. Les dommages hors arrêté relèvent de la garantie dégât des eaux ou tempête, et le dépannage immédiat de l'assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) ; le plan de prévention de la commune peut aussi conditionner certaines indemnisations. Nous intervenons à Lyon pour le pompage et la mise hors d'eau, avec un rapport pour le dossier Generali ou Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali).
Dois-je appeler Generali avant ou après l'intervention à Lyon ?
Si vous passez par l'assistance de votre contrat (Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali)), appelez-la avant : elle organise ou valide le dépannage à Lyon, ville de 522 250 habitants. Si vous déclarez un sinistre sur la garantie dégât des eaux (67 % de locataires à Lyon), l'intervention peut être réglée puis remboursée sur facture. Lyon compte 522 250 habitants : nos artisans couvrent tous les quartiers, appelez le 09 80 80 23 15 dès que Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) vous a répondu.
Quel délai pour déclarer le sinistre à Generali ?
En général cinq jours ouvrés pour un dégât des eaux, trente jours après publication de l'arrêté pour une catastrophe naturelle ; Lyon a connu 21 arrêtés inondation, le délai de trente jours court à chaque publication ; le dépannage d'urgence via Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) n'attend pas la déclaration. À Lyon, 46 % des logements datent d'avant 1970 : précisez dans la déclaration si l'origine est accidentelle ou liée à la vétusté, les garanties diffèrent. Conservez notre facture détaillée (intervention à Lyon, 522 250 habitants) et le rapport d'intervention, ils constituent le dossier à déposer dans l'application Mon Generali – Assurance.
Robert Services est-il partenaire de Generali ?
Non, Robert Services est un réseau d'artisans indépendant de Generali (société anonyme, groupe Generali (Italie)) : vous réglez l'intervention à Lyon (67 % de locataires, 33 % de propriétaires) et transmettez facture et rapport pour remboursement selon votre contrat, ou passez par l'assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) si elle organise le dépannage.
Autres assureurs et assistances à Lyon
Sources des données locales de Lyon (522 250 habitants) : site de l'assureur ; INSEE, recensement 2023 ; Géorisques, base GASPAR 2026. Les délais et garanties cités sont ceux habituellement prévus par les contrats d'assurance habitation ; votre contrat Generali (société anonyme) fait foi, et Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) pour l'assistance.
Assuré(e) Generali à Lyon : appelez votre plombier
522 250 habitants, tous les quartiers de Lyon couverts 24h/24 ; documents à déposer dans l'application Mon Generali – Assurance.
☎ 09 80 80 23 15 — Appeler maintenantDéplacement dès 49,50 € TTC dans tous les quartiers de Lyon · Devis gratuit · Assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali)