Robert ServicesAssuré(e) Amaguiz ? Votre plombier à Villeurbanne est là pour vous
Amaguiz (groupe Groupama, siège à Paris (siège Groupama), créé en 2008) confie l'assistance de ses contrats habitation à Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) ; à Villeurbanne, où 65 % des ménages sont locataires et 5 % des logements des maisons, la prise en charge passe par la garantie du contrat habitation après déclaration, et l'assistance incluse peut organiser ou rembourser le dépannage. À Villeurbanne, 35 % des ménages sont propriétaires et 65 % locataires, dans 5 % de maisons (INSEE 2023) : en location, c'est l'assurance habitation du locataire qui prend en charge un dégât des eaux dans le logement, le propriétaire restant responsable de la vétusté et du bâti. La déclaration se fait depuis Groupama et moi (appli Groupama) ou espace client Groupama, photos et facture jointes.
☎ 09 80 80 23 15 — Appeler maintenantAssuré(e) Amaguiz à Villeurbanne : ce que la commune change pour votre dossier
5 % des logements sont des maisons : en immeuble, un dégât des eaux touche souvent un voisin, et la convention entre assureurs (IRSI) répartit les frais ; le rapport d'intervention précise l'origine de la fuite, et c'est Mutuaide (assisteur du groupe Groupama), l'assistance de Amaguiz, qui organise le dépannage d'urgence prévu au contrat.
Villeurbanne a été reconnue 10 fois en état de catastrophe naturelle pour inondation (dernière fois en 2021) et dispose d'un plan de prévention du risque inondation (Géorisques) : en cas de crue, la garantie catastrophe naturelle de votre contrat Amaguiz s'applique seulement après publication de l'arrêté au Journal officiel, avec une franchise légale, et relève du contrat lui-même, pas du dépannage d'urgence géré par Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) ; la déclaration se fait dans Groupama et moi (appli Groupama) ou espace client Groupama. Nos interventions de pompage et de remise en état à Villeurbanne (10 arrêtés reconnus) sont décrites dans un rapport prévu pour ce dossier.
32 % des logements de Villeurbanne datent d'avant 1970 (INSEE 2023) : réseaux anciens et équipements récents se partagent les sinistres, le rapport d'intervention précise la cause.
Villeurbanne compte 156 928 habitants : nos artisans interviennent dans tous les quartiers, en zone urbaine souvent en moins d'une heure.
| Amaguiz site de l'assureur | assistance Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) ; déclaration : Groupama et moi (appli Groupama) ou espace client Groupama |
| Ménages propriétaires / locataires INSEE, recensement 2023 | 35 % / 65 % |
| Maisons / appartements INSEE, recensement 2023 | 5 % / 95 % |
| Logements construits avant 1970 INSEE, recensement 2023 | 32 % |
| Catastrophes naturelles reconnues Géorisques, base GASPAR 2026 | 10 inondations (dernière en 2021) |
| Plan de prévention du risque inondation Géorisques, base GASPAR 2026 | oui |
Nos interventions à Villeurbanne pour les assurés Amaguiz
Si Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) organise le dépannage pour Amaguiz, nous intervenons comme prestataire mandaté ou en direct avec remboursement sur facture, selon ce que l'assistance vous indique ; Villeurbanne compte 156 928 habitants et tous ses quartiers sont couverts.
Tarifs plomberie à Villeurbanne
| Réparation de fuite d'eau simple | à partir de 149 € TTC |
| Débouchage WC / évier | à partir de 149 € TTC |
| Recherche de fuite cachée | à partir de 199 € TTC |
| Remplacement chauffe-eau électrique | à partir de 349 € TTC |
| Remplacement chauffe-eau gaz | à partir de 499 € TTC |
| Remplacement robinet / mitigeur | à partir de 129 € TTC |
| Installation douche italienne | à partir de 850 € TTC |
| Pose WC suspendu | à partir de 399 € TTC |
| Débouchage haute pression | à partir de 199 € TTC |
| Vidange fosse septique | Sur devis |
| Installation salle de bain complète | Sur devis |
Prix indicatifs TTC, devis gratuit avant travaux, intervention dans tous les quartiers de Villeurbanne (156 928 habitants) ; la facture détaillée sert de pièce pour Amaguiz ou pour l'assistance Mutuaide (assisteur du groupe Groupama), à déposer dans Groupama et moi (appli Groupama) ou espace client Groupama.
Questions fréquentes
Locataire ou propriétaire à Villeurbanne : qui déclare à Amaguiz ?
35 % des ménages de Villeurbanne sont propriétaires (INSEE 2023), 65 % locataires, et 32 % des logements datent d'avant 1970. Un dégât des eaux dans le logement se déclare par l'occupant à son assurance habitation (assistance Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) pour l'urgence) ; le propriétaire bailleur déclare ce qui touche au bâti et à la vétusté. Dans les deux cas, notre facture détaillée à Villeurbanne sert de pièce, à joindre dans Groupama et moi (appli Groupama) ou espace client Groupama.
Inondation à Villeurbanne : que couvre Amaguiz ?
La garantie catastrophe naturelle, incluse dans tout contrat habitation, s'applique après publication de l'arrêté au Journal officiel (Villeurbanne en a connu 10, le dernier en 2021), avec une franchise légale et un délai de déclaration de trente jours, dans Groupama et moi (appli Groupama) ou espace client Groupama. Les dommages hors arrêté relèvent de la garantie dégât des eaux ou tempête, et le dépannage immédiat de l'assistance Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) ; le plan de prévention de la commune peut aussi conditionner certaines indemnisations. Nous intervenons à Villeurbanne pour le pompage et la mise hors d'eau, avec un rapport pour le dossier Amaguiz ou Mutuaide (assisteur du groupe Groupama).
Dois-je appeler Amaguiz avant ou après l'intervention à Villeurbanne ?
Si vous passez par l'assistance de votre contrat (Mutuaide (assisteur du groupe Groupama)), appelez-la avant : elle organise ou valide le dépannage à Villeurbanne, ville de 156 928 habitants. Si vous déclarez un sinistre sur la garantie dégât des eaux (65 % de locataires à Villeurbanne), l'intervention peut être réglée puis remboursée sur facture. Villeurbanne compte 156 928 habitants : nos artisans couvrent tous les quartiers, appelez le 09 80 80 23 15 dès que Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) vous a répondu.
Quel délai pour déclarer le sinistre à Amaguiz ?
En général cinq jours ouvrés pour un dégât des eaux, trente jours après publication de l'arrêté pour une catastrophe naturelle ; Villeurbanne a connu 10 arrêtés inondation, le délai de trente jours court à chaque publication ; le dépannage d'urgence via Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) n'attend pas la déclaration. À Villeurbanne, 32 % des logements datent d'avant 1970 : précisez dans la déclaration si l'origine est accidentelle ou liée à la vétusté, les garanties diffèrent. Conservez notre facture détaillée (intervention à Villeurbanne, 156 928 habitants) et le rapport d'intervention, ils constituent le dossier à déposer dans Groupama et moi (appli Groupama) ou espace client Groupama.
Robert Services est-il partenaire de Amaguiz ?
Non, Robert Services est un réseau d'artisans indépendant de Amaguiz : vous réglez l'intervention à Villeurbanne (65 % de locataires, 35 % de propriétaires) et transmettez facture et rapport pour remboursement selon votre contrat, ou passez par l'assistance Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) si elle organise le dépannage.
Autres assureurs et assistances à Villeurbanne
Sources des données locales de Villeurbanne (156 928 habitants) : site de l'assureur ; INSEE, recensement 2023 ; Géorisques, base GASPAR 2026. Les délais et garanties cités sont ceux habituellement prévus par les contrats d'assurance habitation ; votre contrat Amaguiz fait foi, et Mutuaide (assisteur du groupe Groupama) pour l'assistance.
Assuré(e) Amaguiz à Villeurbanne : appelez votre plombier
156 928 habitants, tous les quartiers de Villeurbanne couverts 24h/24 ; documents à déposer dans Groupama et moi (appli Groupama) ou espace client Groupama.
☎ 09 80 80 23 15 — Appeler maintenantDéplacement dès 49,50 € TTC dans tous les quartiers de Villeurbanne · Devis gratuit · Assistance Mutuaide (assisteur du groupe Groupama)