Assuré(e) Generali ? Votre plombier à Désirade est là pour vous

75 % des ménages de la Désirade sont propriétaires (INSEE 2023), 25 % locataires, et 9 % des logements datent d'avant 1970. Un dégât des eaux dans le logement se déclare par l'occupant à son assurance habitation (assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) pour l'urgence) ; le propriétaire bailleur déclare ce qui touche au bâti et à la vétusté. Dans les deux cas, la prise en charge dépend de votre contrat Generali ; la déclaration se fait dans l'application Mon Generali – Assurance.

La garantie catastrophe naturelle, incluse dans tout contrat habitation, s'applique après publication de l'arrêté au Journal officiel (La Désirade en a connu 2, le dernier en 2017), avec une franchise légale et un délai de déclaration de trente jours, depuis l'application Mon Generali – Assurance. Les dommages hors arrêté relèvent de la garantie dégât des eaux ou tempête, et le dépannage immédiat de l'assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) ; le plan de prévention de la commune peut aussi conditionner certaines indemnisations. L'artisan intervient à Désirade pour le pompage et la mise hors d'eau ; la prise en charge dépend de votre contrat Generali ou des conditions de l'assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali).

Si vous passez par l'assistance de votre contrat (Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali)), appelez-la avant : elle organise ou valide le dépannage à Désirade, à 25 km de Saint-François. Si vous déclarez un sinistre sur la garantie dégât des eaux (25 % de locataires à Désirade), l'intervention peut être réglée puis remboursée selon les garanties de votre contrat. La Désirade est à 25 km de Saint-François : prévenez-nous tôt, le délai d'arrivée vous est annoncé au téléphone.

En général cinq jours ouvrés pour un dégât des eaux, trente jours après publication de l'arrêté pour une catastrophe naturelle ; La Désirade a connu 2 arrêtés inondation, le délai de trente jours court à chaque publication ; le dépannage d'urgence via Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) n'attend pas la déclaration. À Désirade, 9 % des logements datent d'avant 1970 : précisez dans la déclaration si l'origine est accidentelle ou liée à la vétusté, les garanties diffèrent. Pour l'intervention à Désirade (25 km de Saint-François), la prise en charge dépend de votre contrat Generali ; la déclaration se fait dans l'application Mon Generali – Assurance.

Non, Robert Services est indépendant de Generali (société anonyme, groupe Generali (Italie)) ; la prise en charge dépend de votre contrat, ou de l'assistance Europ Assistance (filiale d'assistance du groupe Generali) si elle organise le dépannage. À Désirade, 25 % des ménages sont locataires et 75 % propriétaires : chacun déclare sur son propre contrat.