Robert ServicesAssuré(e) Matmut ? Votre plombier à Err est là pour vous
Matmut (mutuelle, groupe Matmut (SGAM Matmut), siège à Rouen, créé en 1961, 5 millions de clients sociétaires (Groupe Matmut, 31 déc. 2025)) confie l'assistance de ses contrats habitation à IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire) ; à Err, où 42 % des ménages sont locataires et 65 % des logements des maisons, la prise en charge passe par la garantie du contrat habitation après déclaration, et l'assistance incluse peut organiser ou rembourser le dépannage. À Err, 58 % des ménages sont propriétaires et 42 % locataires, dans 65 % de maisons (INSEE 2023) : en location, c'est l'assurance habitation du locataire qui prend en charge un dégât des eaux dans le logement, le propriétaire restant responsable de la vétusté et du bâti. La déclaration se fait depuis l'application Ma Matmut, photos et facture jointes.
☎ 09 80 80 23 15 — Appeler maintenantAssuré(e) Matmut à Err : ce que la commune change pour votre dossier
65 % des logements sont des maisons : les sinistres concernent souvent les réseaux enterrés, les chauffe-eau et les toitures, à décrire précisément dans le rapport, et c'est IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire), l'assistance de Matmut, qui organise le dépannage d'urgence prévu au contrat.
Err a été reconnue 4 fois en état de catastrophe naturelle pour inondation (dernière fois en 2010) (Géorisques) : en cas de crue, la garantie catastrophe naturelle de votre contrat Matmut s'applique seulement après publication de l'arrêté au Journal officiel, avec une franchise légale, et relève du contrat lui-même, pas du dépannage d'urgence géré par IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire) ; la déclaration se fait dans l'application Ma Matmut. Nos interventions de pompage et de remise en état à Err (4 arrêtés reconnus) sont décrites dans un rapport prévu pour ce dossier.
25 % des logements d'Err datent d'avant 1970 (INSEE 2023) : le parc est plutôt récent, les sinistres viennent surtout des équipements (chauffe-eau, joints, appareils).
La ville de plus de 10 000 habitants la plus proche est Saint-Estève, à 72 km (environ 71 min de route) : c'est l'ordre de grandeur du temps de déplacement à prévoir hors urgence, le délai exact vous est annoncé au téléphone.
| Matmut site de l'assureur | mutuelle ; assistance IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire) ; déclaration : Ma Matmut |
| Ménages propriétaires / locataires INSEE, recensement 2023 | 58 % / 42 % |
| Maisons / appartements INSEE, recensement 2023 | 65 % / 35 % |
| Logements construits avant 1970 INSEE, recensement 2023 | 25 % |
| Catastrophes naturelles reconnues Géorisques, base GASPAR 2026 | 4 inondations (dernière en 2010) |
| Plan de prévention du risque inondation Géorisques, base GASPAR 2026 | non |
| Ville de plus de 10 000 habitants la plus proche calcul à partir des coordonnées de la commune | Saint-Estève, 72 km (environ 71 min) |
Nos interventions à Err pour les assurés Matmut
Si IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire) organise le dépannage pour Matmut, nous intervenons comme prestataire mandaté ou en direct avec remboursement sur facture, selon ce que l'assistance vous indique ; depuis Saint-Estève, comptez environ 71 min de route.
Tarifs plomberie à Err
| Réparation de fuite d'eau simple | à partir de 149 € TTC |
| Débouchage WC / évier | à partir de 149 € TTC |
| Recherche de fuite cachée | à partir de 199 € TTC |
| Remplacement chauffe-eau électrique | à partir de 349 € TTC |
| Remplacement chauffe-eau gaz | à partir de 499 € TTC |
| Remplacement robinet / mitigeur | à partir de 129 € TTC |
| Installation douche italienne | à partir de 850 € TTC |
| Pose WC suspendu | à partir de 399 € TTC |
| Débouchage haute pression | à partir de 199 € TTC |
| Vidange fosse septique | Sur devis |
| Installation salle de bain complète | Sur devis |
Prix indicatifs TTC, devis gratuit avant travaux, Saint-Estève à 72 km ; la facture détaillée sert de pièce pour Matmut ou pour l'assistance IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire), à déposer dans l'application Ma Matmut.
Questions fréquentes
Locataire ou propriétaire à Err : qui déclare à Matmut ?
58 % des ménages d'Err sont propriétaires (INSEE 2023), 42 % locataires, et 25 % des logements datent d'avant 1970. Un dégât des eaux dans le logement se déclare par l'occupant à son assurance habitation (assistance IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire) pour l'urgence) ; le propriétaire bailleur déclare ce qui touche au bâti et à la vétusté. Dans les deux cas, notre facture détaillée à Err sert de pièce, à joindre dans l'application Ma Matmut.
Inondation à Err : que couvre Matmut ?
La garantie catastrophe naturelle, incluse dans tout contrat habitation, s'applique après publication de l'arrêté au Journal officiel (Err en a connu 4, le dernier en 2010), avec une franchise légale et un délai de déclaration de trente jours, depuis l'application Ma Matmut. Les dommages hors arrêté relèvent de la garantie dégât des eaux ou tempête, et le dépannage immédiat de l'assistance IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire). Nous intervenons à Err pour le pompage et la mise hors d'eau, avec un rapport pour le dossier Matmut ou IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire).
Dois-je appeler Matmut avant ou après l'intervention à Err ?
Si vous passez par l'assistance de votre contrat (IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire)), appelez-la avant : elle organise ou valide le dépannage à Err, à 72 km de Saint-Estève. Si vous déclarez un sinistre sur la garantie dégât des eaux (42 % de locataires à Err), l'intervention peut être réglée puis remboursée sur facture. Err est à 72 km de Saint-Estève : prévenez-nous tôt, le délai d'arrivée vous est annoncé au téléphone.
Quel délai pour déclarer le sinistre à Matmut ?
En général cinq jours ouvrés pour un dégât des eaux, trente jours après publication de l'arrêté pour une catastrophe naturelle ; Err a connu 4 arrêtés inondation, le délai de trente jours court à chaque publication ; le dépannage d'urgence via IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire) n'attend pas la déclaration. À Err, 25 % des logements datent d'avant 1970 : précisez dans la déclaration si l'origine est accidentelle ou liée à la vétusté, les garanties diffèrent. Conservez notre facture détaillée (intervention à Err, 72 km de Saint-Estève) et le rapport d'intervention, ils constituent le dossier à déposer dans l'application Ma Matmut.
Robert Services est-il partenaire de Matmut ?
Non, Robert Services est un réseau d'artisans indépendant de Matmut (mutuelle, groupe Matmut (SGAM Matmut)) : vous réglez l'intervention à Err (42 % de locataires, 58 % de propriétaires) et transmettez facture et rapport pour remboursement selon votre contrat, ou passez par l'assistance IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire) si elle organise le dépannage.
Autres assureurs et assistances à Err
Sources des données locales d'Err (699 habitants) : site de l'assureur ; INSEE, recensement 2023 ; Géorisques, base GASPAR 2026 ; calcul à partir des coordonnées de la commune. Les délais et garanties cités sont ceux habituellement prévus par les contrats d'assurance habitation ; votre contrat Matmut (mutuelle) fait foi, et IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire) pour l'assistance.
Assuré(e) Matmut à Err : appelez votre plombier
Depuis Saint-Estève (72 km), un plombier Robert Services vous rappelle avec un délai précis ; documents à déposer dans l'application Ma Matmut.
☎ 09 80 80 23 15 — Appeler maintenantDéplacement dès 49,50 € TTC (Saint-Estève à 72 km) · Devis gratuit · Assistance IMA – Inter Mutuelles Assistance (Matmut actionnaire)