Notre actualité

Robert Services enrichit son catalogue de services avec un nouveau pôle dédié à la menuiserie et à la vitrerie. Volets roulants bloqués, portes de garage défaillantes, fenêtres à remplacer, vitres brisées en urgence — nos menuisiers qualifiés interviennent désormais sur tout le territoire.

Ce nouveau service répond à une demande croissante de nos clients qui souhaitent avoir un interlocuteur unique pour tous leurs besoins urgents à domicile. Nos menuisiers sont certifiés RGE, ce qui vous permet de bénéficier des aides MaPrimeRénov' pour le remplacement de vos fenêtres.

Robert Services continue de densifier son réseau d'artisans pour réduire les délais d'intervention dans les zones rurales. 200 nouvelles communes rejoignent notre couverture en Normandie, Bretagne, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

Notre objectif : aucun foyer français ne doit attendre plus de 2 heures pour une intervention d'urgence. Pour les zones les plus éloignées, nous travaillons avec des artisans locaux soigneusement sélectionnés qui partagent nos valeurs de transparence tarifaire.

Robert Services a finalisé la certification IRVE (Infrastructure de Recharge Véhicule Électrique) de l'ensemble de ses électriciens partenaires. Cette certification, obligatoire pour l'installation de bornes de recharge, vous permet de bénéficier du crédit d'impôt Advenir pouvant atteindre 500 €.

Avec la montée en puissance des véhicules électriques, Robert Services anticipe les besoins de ses clients. Nos électriciens certifiés IRVE interviennent partout en France pour l'installation de bornes de recharge 7 kW (monophasé) et 22 kW (triphasé).

Robert Services annonce deux partenariats stratégiques avec Fichet et Mul-T-Lock, les deux références mondiales des serrures haute sécurité. Ces partenariats officiels font de nos serruriers des distributeurs agréés, garantissant :

• •L'authenticité des cylindres et serrures installés
• •La protection par brevet des clés (duplication impossible sans justificatif)
• •La garantie constructeur sur les produits installés
• •L'accès aux nouvelles gammes en exclusivité

Pour vous, cela signifie une sécurité renforcée et la certitude que les pièces installées sont authentiques, et non des contrefaçons.

Le magazine Capital a décerné à Robert Services le label "Meilleur service client 2025" dans la catégorie Artisans & Services à domicile. Cette distinction récompense notre engagement sur trois points : la rapidité de prise en charge, la transparence tarifaire et le suivi post-intervention.

"Cette reconnaissance appartient avant tout à nos 300 artisans et à notre équipe support qui traitent chaque urgence avec le même sérieux, qu'il soit 14h un mardi ou 3h du matin un dimanche." — Robert Chambers, fondateur.

Robert Services met en ligne un outil de devis instantané permettant d'obtenir une estimation tarifaire en moins de 2 minutes pour les interventions courantes. En sélectionnant votre type d'intervention (fuite d'eau, ouverture de porte, panne électrique...) et votre département, vous obtenez immédiatement une fourchette de prix indicative.

Cet outil ne remplace pas le devis gratuit établi par l'artisan sur place — il vous permet de vous préparer et d'éviter les mauvaises surprises. Disponible sur notre site 24h/24.

Robert Services lance son programme "Artisan Durable" : formation de nos artisans aux nouvelles normes environnementales, encouragement à l'utilisation de produits écologiques pour la dératisation (biocides moins persistants), et promotion des solutions d'isolation thermique pour les menuisiers.

Nous croyons que l'urgence n'est pas incompatible avec le respect de l'environnement. Nos artisans privilégient les réparations aux remplacements systématiques, contribuant à réduire les déchets et allonger la durée de vie des équipements.

En savoir plus sur notre démarche RSE et les certifications environnementales : ADEME (ademe.fr), ANSES pour les biocides (anses.fr), et le label RGE pour nos chauffagistes et menuisiers (france-renov.gouv.fr).

Robert Services investit massivement dans la formation continue de ses artisans. En 2025, notre plan de formation représente plus de 1 200 heures cumulées sur l'ensemble du réseau, portant sur :

• •Les nouvelles normes NF C 15-100 révisées pour nos électriciens
• •L'installation de systèmes de chauffage à énergie renouvelable (PAC, solaire thermique)
• •Les techniques de détection acoustique de fuite pour nos plombiers
• •Le traitement des nuisibles résistants aux biocides classiques pour nos dératiseurs
• •Les systèmes de serrurerie connectée et domotique pour nos serruriers
• •Les nouveaux matériaux d'isolation pour fenêtres et volets (triple vitrage, volets biosourcés)

Cette démarche s'inscrit dans notre engagement à maintenir les meilleurs artisans de France dans notre réseau. Chaque formation est sanctionnée par une attestation reconnue, délivrée en partenariat avec Qualibat, Qualifelec et les centres de formation agréés.

Suite aux nouvelles obligations issues de la Loi PACTE et des recommandations de la DGCCRF, Robert Services a renforcé ses procédures internes pour garantir :

• •Le devis signé pour toute intervention supérieure à 150 €
• •L'affichage obligatoire du prix du déplacement avant l'arrivée de l'artisan
• •La remise systématique d'une facture TTC conforme (numéro SIRET, TVA, assurance)
• •L'information claire sur les délais de rétractation en cas de contrat à distance

Ces nouvelles procédures protègent nos clients et renforcent la confiance dans notre réseau. La DGCCRF (economie.gouv.fr/dgccrf) est l'autorité de référence en matière de protection des consommateurs face aux pratiques déloyales dans les métiers d'urgence.